Reklamace a vrácení zboží

1. Problémy s platbou
Pokud při platbě nastane problém, doporučujeme nejprve zkontrolovat správnost zadaných údajů a dostupnost finančních prostředků. V případě potíží se obraťte na poskytovatele platebních služeb nebo nás kontaktujte, abychom vám pomohli situaci vyřešit.

2. Reklamace
Usilujeme o to, aby každý produkt splňoval nejvyšší standardy kvality. Pokud však obdržíte vadné zboží nebo nesprávnou položku, máte právo na reklamaci. Reklamační proces je jednoduchý – stačí nás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. Podrobnosti naleznete v našich reklamačních podmínkách.

3. Vrácení peněz
V případě oprávněné reklamace nebo vrácení zboží ve lhůtě stanovené zákonem vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Pro více informací o podmínkách vrácení peněz se prosím seznamte s našimi obchodními podmínkami nebo nás kontaktujte.

4. Odstoupení od smlouvy
Jako zákazník máte právo odstoupit od smlouvy v souladu s platnou legislativou. Pokud se rozhodnete využít této možnosti, informujte nás prostřednictvím e-mailu nebo písemné žádosti. Veškeré informace o procesu odstoupení naleznete v našich obchodních podmínkách.